Politique de confidentialité

Identité et contact

• Responsable du traitement : Inspirea Ink, Rue du Page 45, 1050 Ixelles, Bruxelles, Belgique.
• E-mail : [email protected] • Tél. : +32 2 586 24 73
• DPO : nous n’avons pas d’obligation de désigner un DPO. Pour toute demande RGPD, contactez-nous par e-mail.
• Autorité de contrôle : Autorité de protection des données (Belgique). Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’elle.

Champ d’application

La présente politique s’applique au site web, aux formulaires de contact, aux contenus numériques (prompts, canevas, guides), aux abonnements, ainsi qu’aux ateliers/accompagnements fournis par Inspirea Ink.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne pratiquons pas de profilage automatisé à effets juridiques.

Données traitées

• Coordonnées (formulaire Contacts) : prénom, nom, e-mail, téléphone, contenu du message.
• Données de transaction (si achat) : produit, date, montant, moyen de paiement (référence, pas le numéro complet de carte).
• Données d’usage : logs techniques (adresse IP, agent utilisateur, pages visitées, horodatages), nécessaires à la sécurité et à la qualité de service.
• Préférences (le cas échéant) : choix de langue, abonnements à la newsletter, consentements cookies.
• Contenus envoyés : réponses aux exercices/ateliers, uniquement si vous les partagez volontairement.

Bases légales et finalités

• Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) : fournir des contenus numériques, gérer l’accès aux ressources, organiser un atelier.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité du site, prévention de fraude/abus, amélioration de l’ergonomie, statistiques internes non nominatives.
• Consentement (art. 6.1.a) : newsletter, cookies non essentiels, communication marketing.
• Obligation légale (art. 6.1.c) : facturation, comptabilité, gestion de litiges.

Cookies et technologies similaires

Notre site fonctionne sans cookies non essentiels par défaut. Des cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour la continuité de session ou la sécurité. Le cas échéant, une bannière de consentement vous permet de gérer vos préférences. Pour plus de détails, consultez la Politique de cookies.

Des contenus chargés depuis des tiers (par ex. serveurs d’images) peuvent entraîner la collecte d’informations techniques (IP, agent utilisateur) par ces tiers, sans que nous déposions de cookies de pistage pour leur compte.

Destinataires des données

• Hébergement/maintenance : prestataires d’infrastructure et de sécurité.
• Outils e-mail : pour échanger avec vous et envoyer des confirmations.
• Paiement : prestataires conformes PCI-DSS (nous ne stockons pas les données complètes de carte).
• Comptabilité : experts et obligations fiscales.
• Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants sur instruction d’Inspirea Ink, avec engagements de confidentialité.

Transferts hors EEE

Si un prestataire est situé en dehors de l’Espace économique européen, nous vérifions l’existence d’une décision d’adéquation ou mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires).

Durées de conservation

• Contacts : 24 mois après la dernière interaction, sauf relation contractuelle.
• Facturation/comptabilité : 7 à 10 ans selon obligations légales.
• Logs de sécurité : 6 à 12 mois selon criticité.
• Consentements : durée de vie du cookie/bilan des preuves jusqu’au retrait.

Vos droits

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement.
• Droit à la limitation et à l’opposition (notamment au marketing direct).
• Droit à la portabilité (si applicable).
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique).

Exercer vos droits

Adressez votre demande à [email protected]. Nous pouvons vérifier votre identité. Nous répondons en principe sous 30 jours. Certaines demandes peuvent être limitées par une obligation légale, la protection des droits d’autrui ou la sécurité.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées (contrôle d’accès, chiffrement en transit, journalisation, minimisation). Aucune mesure n’étant absolue, nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe robustes et de limiter le partage d’informations sensibles.

Mineurs

Nos contenus s’adressent à des personnes de 16 ans et plus. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation parentale, contactez-nous pour suppression.